Problemet fra starten
Du har vundet, men pengene forbliver på standby. Sådan foregår det, når dokumentationen mangler.
Hvorfor kræver de bevis
Bankerne, casinoerne og myndighederne vil ikke have noget med svindel at gøre. De vil se et stykke papir, et screenshot, en faktura – kort sagt, noget håndgribeligt.
Hvad skal du samle
Identifikation. Pas, kørekort eller nationalt ID. Adressebevis. En sen elregning eller en bankudskrift med din adresse. Kontonummer, IBAN, BIC. Alle de små detaljer, der siger “det er mig”.
Den første handling
Log ind på din konto, find sektionen “Udbetaling”. Klik på “Upload dokumentation”.
Upload-processen
Gør det enkelt. PDF eller JPEG, maks 5 MB. Navngiv filen: “Navn_Dato_Udbetaling”. Så er du klar.
Hvorfor fejl sker
Du har uploadet et selfie med ansigtet dækket af solbriller. Eller du har valgt en fil, der er krypteret. Sådan rammer du en mur af afvisning.
Undgå de typiske faldgruber
Ingen slørede billeder. Ingen vandmærker. Ingen baggrundsstøj. Skarp, klar, ren.
Hvornår du får svar
Typisk 24-48 timer, men hvis dokumentationen er uklar, så kan det tage længere. Så hold øje med din mail.
Hvad du gør, hvis de siger nej
Kontakt support. Vedhæft en ny fil. Gentag processen. Ingen undskyldninger, kun handling.
Den sidste skridt
Når alt er godkendt, klik på “Udbetal nu”. Penge på din konto inden for få minutter. Eller så er du nødt til at vente på en bankoverførsel, men du har allerede krydset den største forhindring.
Her er, hvad du skal gøre: Tag et hurtigt screenshot af bekræftelsen, gem det i din mappe, og fortsæt med at spille. Dokumentation for udbetaling.